Las centralitas virtuales en la nube amplia el √°mbito geogr√°fico del negocio de las empresas, porque los empleados y las oficinas pueden estar donde t√ļ desees en cualquier parte del mundo.

Voiper, centralita virtual Madrid, es una poderosa herramienta que le permite mejorar y aumentar el control de las comunicaciones de su empresa sin necesidad de instalaciones físicas.

Además, con la nueva tecnología Web RTC, podrás tener las extensiones en el navegador lo que le permite comunicarse fácilmente, pudiendo recibir llamadas directamente en la pantalla del ordenador o en una aplicación móvil o Tablet sin necesidad de comprar terminales físicos.

Qué son las centralitas virtuales

Una¬†centralita virtual es un sistema de telefon√≠a IP avanzado que te permite tener varios puestos telef√≥nicos o extensiones, tanto fijos como m√≥viles. Es muy √ļtil porque te permite organizar las llamadas en cualquier parte donde se encuentren los empleados.

Muchas empresas que prestan servicio de voz IP te ofrecen la oportunidad de disponer de un puesto telefónico virtual propio a un precio mucho más económico que una tradicional de tipo analógico.

Ventajas de las centralitas virtuales frente a las convencionales

A diferencia de una centralita física de corte tradicional, las centralitas virtuales tienen numerosas ventajas que no deberías dejar escapar:

  • Ahorro: las centralitas tradicionales son aparatos costosos, varios cientos de euros. Adem√°s tendr√≠as que comprar un aparato nuevo cuando se quede obsoleta. Con una centralita IP bastar√≠a con actualizarla.
  • Mucho menos mantenimiento: un aparato f√≠sico exige un mantenimiento continuo, un aparato f√≠sico exige un mantenimiento continuo. Las centralitas virtuales son m√°s sencillas, productivas y eficientes.
  • Libre ubicaci√≥n: con las centralitas virtuales no dependes de un sistema de cableado, de forma que puedes situar las extensiones en tantos lugares como quieras, incluso en distintos pa√≠ses.

Incluyen varias opciones:

  • Videoconferencia y sala de conferencias: Comun√≠cate con los miembros de tu equipo o clientes desde cualquier lugar. Establece reuniones en l√≠nea y llamadas de conferencia en grupo.
  • Desv√≠os y transferencia de llamadas: Permite desviar todas las llamadas que se dirijan a tu tel√©fono, a un n√ļmero distinto, previamente programado, dentro del territorio nacional o bien a n√ļmeros internacionales.
  • Recepcionista Virtual 24h: Podr√°s atender y redirigir las llamadas entrantes de forma autom√°tica seguŐĀn departamento, idioma u horario.
  • M√≥viles Integrados: Los m√≥viles de la empresa pueden formar parte de la centralita telef√≥nica o Call Center de manera bidireccional, como extensiones, sin sobre costes de llamada desde los tel√©fonos fijos a m√≥viles y viceversa.

La centralita telef√≥nica virtual es adecuada a tu empresa y negocio sea el cual sea. Adem√°s, cada uno de tus empleados cuenta con una extensi√≥n interna¬†de la centralita que le permite emitir y recibir llamadas y marcaci√≥n corta entre compa√Īeros. Y¬†cada extensi√≥n tiene que estar conectada a Internet¬†para tener l√≠nea a trav√©s de la centralita virtual, que est√° alojada en la nube. As√≠, las llamadas se cursan a trav√©s de la conexi√≥n a Internet.

Cómo funciona una centralita virtual

La centralita virtual contiene toda la numeración de la empresa y la información acerca de cómo debe gestionar cada llamada.

Al contrario de las centralitas tradicionales que estaban en la misma empresa, las centralitas virtuales están alojadas en la nube, en Internet.

De este modo no es necesario comprar el aparato físico, ni hay que preocuparse por su mantenimiento ni por que se estropee. El operador de telefonía se encarga de que la centralita esté siempre funcionando y actualizada.

Requisitos para utilizar centralita virtual

  • Conexi√≥n a Internet; Fibra: es¬†la mejor opci√≥n¬†para utilizar con centralita virtual
  • Equipos telef√≥nicos; A diferencia de las centralitas tradicionales con las que solo es posible utilizar tel√©fonos para llamar,¬†las virtuales ofrecen m√°s opciones para que se adapten al m√°ximo al estilo de cada empresa y trabajador.

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