Las centralitas virtuales en la nube amplia el ámbito geográfico del negocio de las empresas, porque los empleados y las oficinas pueden estar donde tú desees en cualquier parte del mundo.
Voiper, centralita virtual Madrid, es una poderosa herramienta que le permite mejorar y aumentar el control de las comunicaciones de su empresa sin necesidad de instalaciones físicas.
Además, con la nueva tecnología Web RTC, podrás tener las extensiones en el navegador lo que le permite comunicarse fácilmente, pudiendo recibir llamadas directamente en la pantalla del ordenador o en una aplicación móvil o Tablet sin necesidad de comprar terminales físicos.
Qué son las centralitas virtuales
Una centralita virtual es un sistema de telefonía IP avanzado que te permite tener varios puestos telefónicos o extensiones, tanto fijos como móviles. Es muy útil porque te permite organizar las llamadas en cualquier parte donde se encuentren los empleados.
Muchas empresas que prestan servicio de voz IP te ofrecen la oportunidad de disponer de un puesto telefónico virtual propio a un precio mucho más económico que una tradicional de tipo analógico.
Ventajas de las centralitas virtuales frente a las convencionales
A diferencia de una centralita física de corte tradicional, las centralitas virtuales tienen numerosas ventajas que no deberías dejar escapar:
- Ahorro: las centralitas tradicionales son aparatos costosos, varios cientos de euros. Además tendrías que comprar un aparato nuevo cuando se quede obsoleta. Con una centralita IP bastaría con actualizarla.
- Mucho menos mantenimiento: un aparato físico exige un mantenimiento continuo, un aparato físico exige un mantenimiento continuo. Las centralitas virtuales son más sencillas, productivas y eficientes.
- Libre ubicación: con las centralitas virtuales no dependes de un sistema de cableado, de forma que puedes situar las extensiones en tantos lugares como quieras, incluso en distintos países.
Incluyen varias opciones:
- Videoconferencia y sala de conferencias: Comunícate con los miembros de tu equipo o clientes desde cualquier lugar. Establece reuniones en línea y llamadas de conferencia en grupo.
- Desvíos y transferencia de llamadas: Permite desviar todas las llamadas que se dirijan a tu teléfono, a un número distinto, previamente programado, dentro del territorio nacional o bien a números internacionales.
- Recepcionista Virtual 24h: Podrás atender y redirigir las llamadas entrantes de forma automática según departamento, idioma u horario.
- Móviles Integrados: Los móviles de la empresa pueden formar parte de la centralita telefónica o Call Center de manera bidireccional, como extensiones, sin sobre costes de llamada desde los teléfonos fijos a móviles y viceversa.
La centralita telefónica virtual es adecuada a tu empresa y negocio sea el cual sea. Además, cada uno de tus empleados cuenta con una extensión interna de la centralita que le permite emitir y recibir llamadas y marcación corta entre compañeros. Y cada extensión tiene que estar conectada a Internet para tener línea a través de la centralita virtual, que está alojada en la nube. Así, las llamadas se cursan a través de la conexión a Internet.
Cómo funciona una centralita virtual
La centralita virtual contiene toda la numeración de la empresa y la información acerca de cómo debe gestionar cada llamada.
Al contrario de las centralitas tradicionales que estaban en la misma empresa, las centralitas virtuales están alojadas en la nube, en Internet.
De este modo no es necesario comprar el aparato físico, ni hay que preocuparse por su mantenimiento ni por que se estropee. El operador de telefonía se encarga de que la centralita esté siempre funcionando y actualizada.
Requisitos para utilizar centralita virtual
- Conexión a Internet; Fibra: es la mejor opción para utilizar con centralita virtual
- Equipos telefónicos; A diferencia de las centralitas tradicionales con las que solo es posible utilizar teléfonos para llamar, las virtuales ofrecen más opciones para que se adapten al máximo al estilo de cada empresa y trabajador.
